PREGUNTAS FRECUENTES
¿QUE GARANTÍA TIENE EL HORNO?
El horno tiene una garantia de 5 años en partes estructurales.
Las reparaciones que a veces tenemos que hacer son debidas al mal manejo. Por ejemplo:
Cuando golpean la boca del Horno o el piso con las palas este tipo de de reparaciones no estan incluidas.
¿PUEDE PERMANECER A LA INTEMPERIE EL HORNO ?
Normalmente no se recomienda. El horno sufre mucho con la humedad y la lluvia directa.
Basta un simple techo o un sellador cada 4 meses.
En lugares donde llueve poco, basta cubrirlo con una lona durante la temporada aunque siempre sera mejor techar el area donde se instale esto nos permitira que sin importar las condiciones climaticas siempre podamos utiliuzar el horno.
¿ PUEDO MOVER MI HORNO ? ¿LO PUEDO REVENDER?
Lo ideal para poder mover y revender su horno es que se encuentre en planta baja y este instalado sobre una base de fierro ( esta base la puede adquirir con nosotros o en caso de contar con un buen herrero nos puede solicitar los planos para que el la construya).
Cuando el horno fue instalado sobre una base de concreto o en otro nivel que no sea planta baja el horno se tiene que desarmar y transportar alnuevo lugar donde sera instalado nuevamente. En este caso el costo de desarmar transladar y volver a armar el horno; Depende del modelo y las condiciones en las que se encuentre el Horno.
¿DE VERDAD EL HORNO PUEDE COCINAR UNA PIZZA EN DOS MINUTOS?
Es verdad. El horno puede hacer una pizza en 90 segundos con una masa cruda, con masa precocida esto puede variar.
¿Como se logran estos tiempos?
Con un Horno bien curado y con la temperatura adecuada.
¿QUE TIPO DE QUEMADOR TIENE EL HORNO?
Tenemos disponibles los siguientes quemadores:
Eléctrico, Mecánico con termostato, Electromecánico y Automatico.
Todos nuestros quemadores que utilizan gascuentan con un sistema de encendido seguro y con válvulas de seguridad. Esto es obligatorio para cumplir con las normas de proteccion civil.
Es importante tomar en cuenta que si deseamos utilizar el sistema hibrido de gas y leña se debera meter la leña del lado opuesto al quemador.
¿EL HORNO AUMENTARA LA TEMPERATURA AMBIENTE?
Un poco, pero no es un calor que aumente la temperatura ambiente de tu local.
Si el Horno se pone entre las mesas, sugerimos hacer una capa más gruesa de aislante o si quiere eliminar totalmente el calor lo ideal es instalarlo atrás de una pared o vidrio.
¿Existe riesgo de algun accidente al tocar su cupula exterior?
El horno jamas sera un riesgo para los comensales. se siente mas caliente un coche que lleva todo el dia al sol al tocarlo que el horno.
ME URGE EL HORNO
¿CUANTO TIEMPO DEBO ESPERAR A PARTIR DEL MOMENTO EN EL QUE HAGO MI PEDIDO?
Podemos hacer un horno en 3 días e instalarlo en dia y medio si es muy urgente. En estos casos requerimos el pago total por adelantado.
El tiempo de entrega normal es de 3 a 4 semanas dependiendo de la carga de trabajo.
¿EL HORNO TIENE TERMOMETRO DE RELOJ INCRUSTADO A LA CUPULA DEL HORNO?
No, los termómetros duran un año o a veces menos.
Este sistema es obsoleto, algunos quemadores ya cuentan con un termostato.
En caso de requerirlo tenemos disponibles termometros laser.
¿CUALES SON LOS GASTOS QUE DEBO CONSIDERAR APARTE DEL HORNO PARA QUE ESTE PUEDA FUNCIONAR?
Es necesario considerar:
Una base de concreto o fierro.
En caso de querer utilizar gas, la instalacion de la linea del tanque al horno (Por favor solicite la guia mecanica).
Extraccion o tiro para que el el humo y calor excedente puedan salir de su local o lugar donde lo instale.
MI RESTAURANTE YA ESTA EN FUNCIONAMIENTO
¿SE PUEDE LLEVAR EL HORNO CONSTRUIDO?
Es mas costoso por que se debe contratar una empresa experta en mover cargas del peso y las dimensiones de nuestros hornos pero si se puede. es mas sencillo si la entrega es en el D.F. o area metropolitana.
Nuestros tiempos de instalación van de 1 a 2 días. Mandar un Horno entero fuera del DF es muy costoso y conviene valorar si es necesario.
Usualmente, si es un negocio que se encuentra en funcionamiento, el cliente puede aíslar la zona donde se instalara el horno y se puede trabajar de noche.
¿CUANTO CUESTA ENVIAR UN HORNO AL INTERIOR DE LA REPUBLICA MEXICANA O AL EXTRANJERO?
Depende de 2 factores normalmente, estos pueden ser:
Tipo de envio ( a domicilio, ocurre oficinas del transporte y en el caso del extranjero si es entrega en domicilio o solo a puerto).
Modelo del horno (para poder calcular las dimensiones y cotizar).
Un horno Pro 120 desde el DF hasta la ciudad de Panama a domicilio y tomando en cuenta todos los gastos de desconsolidacion e impuestos cuesta aproximadamente USD$2900.
Un envio por transporte terrestre consolidadode un horno Pro 120 a Playa del Carmen, cuesta $5,000.00 Mxp.
Por favor solicite la cotizacion de su envio proporcionandonos el domicilio completo con codigo postal.
Asi se envian los hornos completamente construidos y listos para ser utilizados a toda la Republica Mexicana y al extranjero
Asi se envian los hornos de la linea basica, Elite y Rotatorios en la Republica Mexicana cuando hay posibilidad de construirlos en el lugar.
¿CUANTO TIEMPO TARDA EL EQUIPO DE ITALIAFORNI EN INSTALAR EL HORNO?
Nuestros especialistas tardan dia y medio en los modelos Pro 85, Pro 100 y Pro 120. En los modelos Pro 140 y Pro 165 2 a 3 dias. Por ultimo los hornos rotatorios 4 a 5 dias.
Otras empresas ofrecen los Hornos a precios más bajos y luego cobran 8 dias de hotel y gastos de instalaciónpor periodos largos.
Italiaforni Tiene una politica de cuentas claras. Al momento de cotizar su horno se hace un desglose de los gastos que generara la instalacion.
¿EXISTEN DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS DE ITALIAFORNI?
Por el momento solo contamos con un distribuidor autorizado en Caso San Lucas debido a los altos estandares que exigimos y el servicio de excelencia que nos gusta brindarle a nuestros clientes.
